Nerone, o novo chatbot do Parque Arqueológico do Coliseu, uma das primeiras e mais importantes instituições culturais do Estado, lança um software de inteligência artificial que faz o papel do famoso Imperador romano. A coroa radial em seus cabelos, vestida toda de ouro, assim como nas moedas dos anos de seu principado, o grande Nero é assim representado. E se você perguntar a ele sobre aquele 'negócio' do incêndio, ele vai tentar explicar que na verdade estava longe e que voltou o mais rápido que pôde para comandar as operações de resgate.
Nerone se torna um chatbot
O chatbot acompanha o público para vários pedidos de informação, desde horários de parques a notícias históricas dos vários monumentos e sítios que o integram. O novo software é da autoria do Parque Arqueológico e resulta de uma colaboração internacional com a empresa italiana Machineria e a francesa Ask Mona. O projeto prevê que, a partir deste mês de fevereiro, o relacionamento online com o público seja gerenciado não apenas nos canais sociais, mas também de novo NeroBot que simula e processa conversas humanas. De fato, o software é capaz de gerenciar mais de cem cenários possíveis e o faz em inglês, italiano e francês.
“O Parque Arqueológico do Coliseu – explica a diretora, Alfonsina Russo – é uma instituição viva e em constante evolução. O nosso objetivo é facilitar e melhorar a experiência de visita do utilizador, adaptando-se aos novos códigos e linguagens” contactando sobretudo “com as novas gerações”. Já na primeira fase de experimentação, em 25 dias a plataforma foi utilizada por 3400 usuários, mais de 160 por dia. 69,7 por cento pediram informações sobre bilhetes, 11,7 por cento sobre horários, 7,9 por cento sobre itinerários, 2,6 por cento pediram para falar com um ser humano. Mas também há impressionantes 29% que simplesmente ele adora conversar com Nerone”.
(Fonte de textos e imagens da agência Ansa)
Deixe um comentário (0)